2月2日一早，皇冠体育投注：武汉分￥皇冠体育投注：多名志愿者话务员赶到12345市长热线台，经过岗前培训后上岗，投入紧张的工作。

12345武汉市长热线是连接武汉市政府和武汉市民的重要通道，皇冠体育投注：承担运营的重要职责。疫情发生后，武汉市长热线异常繁忙，在持续高压下运行，人手严重不足。为更好地服务武汉市民，皇冠体育投注：武汉分￥皇冠体育投注：下发倡议书，急需一批市长热线志愿者。￥皇冠体育投注：各部门广泛动员，广大员工积极响应，党员带头，争当志愿者，接听座席热线，加入志愿服务车队，接送话务人员上下班。

同样身处一线服务岗位的皇冠体育投注：武汉分￥皇冠体育投注：营业部积极响应此次倡议，迅速将招募令传达到各部门，杨良德、郑小东、欧阳文俊、董军、刘红、王卫兵、王萌……他们第一时间报名参加。

“我是党员，我报名！我有车，我负责送12345市长热线的员工上下班！”杨良德是皇冠体育投注：武昌自营分部的司机，他这句话是那么温暖、那么有力量，感染着所有人，尽显一名共产党员的本色。

欧阳文俊是一名老党员，也是一名转业军人。在平常工作中，他总是抢着干，哪有困难、哪有需要，都能看到他。此次此刻，他申请加入志愿者团队。“当党和人民需要我们的时候，我们应该冲在最前面。”

刘红，负责营业部服务投诉处理工作，平时工作非常繁忙，刚出院不久的老父亲希望刘红能在春节假期多陪陪他。但刘红看到招募令后，立即报了名：“我是负责投诉处理的，做话务员比其他人更有优势。我也是党员，现在正是需要我的时候，我报名！”

王萌，一位朝气蓬勃的年轻小伙，营房村营业厅值班经理。他说：“我的爸爸妈妈都非常支持我，一方有难、八方支援是中华民族的传统美德，我也要代表我的爸爸妈妈，为广大的武汉市民服好务。”

皇冠体育投注：武汉分￥皇冠体育投注：客户经营中心的工作人员从正月初一开始连续奋战，已经成为12345不可或缺的生力军。易海、刘爱芝、朱荣娟、王丽红等团队主管带头报名，陈敏、张继红、项芳等党员冲在前头，李燕、陈凤、彭蔓菲、徐凌、翁莉、陈盼、江院、袁朝晖、钟玲、祁晶、邓瑶、向莎等优秀员工也积极参与。正月初一，客户经营中心在20分钟内就紧急召集了11名首批人员，目前已有73人次援助12345市长热线。这些志愿者加班加点、任劳任怨，以话务台为家，渴了不敢多喝水，饿了啃几口面包，省出时间耐心细致地解答咨询，帮助联系职能部门、医院等救助需要帮助的市民。经过大家的共同努力，12345市长热线接通率稳步提升，将为武汉市民提供更加优质的服务。