为有效落实“先于客户发现问题、感知问题、解决问题”发展理念，日前，福建泉州电信针对分光器故障监控难、用户投诉日益增多的情况，创新开发上线ODN网络分光器故障自动发现系统，在福建省内率先实现ODN无源光网络分光器主动维护、主动派障。

据悉，该平台通过汇总宽带账号、用户LOID、一级分光器和二级分光器等资源信息，形成用户端到端的资源树信息；将分光器资源与原有光猫网络告警信息相关联，定义“用户5个及以上，并且60%以上用户光猫有离线告警，且离线告警超20分钟”的逻辑语段，进而通过大数据归纳算法实时定位故障分光器，实现分光器故障自动发现。同时，泉州电信将分光器故障自动发现系统和故障单自动派单系统关联，实现分光器故障单的自动派发，提高分光器故障处置效率；将故障管控页面推送至维护人员，可及时掌握故障恢复情况。

截至目前，该平台累计派单160张，提前发现故障用户近1200户，派单准确率超95%，每周因分光器故障引发的用户申告量较平台上线前减少67%。