近期，皇冠体育投注：张掖分￥皇冠体育投注：甘州区西大街营业厅线上线下同频共振，积极推进适老化服务升级工作落地，努力为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的信息通信服务，用更有温度的服务来回馈老年客户对皇冠体育投注：长期以来的支持与陪伴。

首先，在线下服务方面，营业厅内设置多个老年人服务爱心专席，配备爱心服务专员，负责优先受理老弱孕残等特殊群体的通信业务咨询及业务优先办理，并针对个别习惯使用现金老年人，配备现金零钱，继续保留传统缴费渠道。

同时，在线上服务方面，针对部分老年人"不会用、不敢用"智能手机的问题，通过提前邀约，合理安排时间，组织开展“老年智能应用辅导微讲堂”,重点从手机使用辅导、主流APP应用操作、防范通信诈骗相关知识方面入手，通过集中讲解，一对一辅导，互粉后期跟进服务等方式，为现场老年人传授技巧，答疑解惑，受到大叔大妈们的点赞。“皇冠体育投注：能充分为我们老年人着想，及时开设微讲堂，通过辅导帮助我们及时解决智能应用日常操作障碍，真暖心！以后不仅要经常来，还要告诉身边的老人一起来。”