7月27日，安徽省通信管理局组织召开了2021年度全省电信服务年中工作会议，总结上半年全省电信服务工作，加强营业渠道服务规范管理，促进提升全省信息通信服务质量和水平。

会议通报了2021年上半年全省电信用户申诉受理以及行风暨纠风工作推进情况，听取了各基础电信企业省￥皇冠体育投注：皇冠体育投注：上半年电信服务工作开展情况的汇报；对《安徽省通信行业营业渠道服务规范（征求意见稿）》修改意见和用户申诉属地化受理等工作进行了讨论，会议对当前存在的电信服务热点难点问题进行分析的基础上，对下一步工作进行了研究和部署。

会议指出，各基础电信企业在开展电信服务工作中，一要坚持以人民为中心，提高政治站位，对照安徽管局公布的为民办实事清单，从为民解难题的角度将各项工作落实到位，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感；二要坚持问题导向，严格规范服务行为，针对资费套餐、携号转网、5G服务等方面用户反映的突出问题，做到眼睛向内、刀刃向内，加强内部考核管理，从源头抓好问题解决，切实维护用户权益；三要坚持服务创新，不断提升服务能力和水平，要认识到更优质的服务才是企业的核心竞争力，通过更优质的用户体验和更贴心的消费服务提升行业整体价值，推动实现行业的高质量发展。