湖南常德电信积极服务当地信息化建设，通过科技赋能，让城市窨井盖管理搭上智能化快车道。

湖南常德电信通过与市政部门的沟通，双方探索出共同研发模式，优化窨井盖信息化普查建档和安装铭牌工作流程，与原有传统普查模式相比成本降低30%，工期缩短40%以上，真正做到了降本增效。经过3个月的研发，常德市窨井盖信息化管理平台于2023年3月正式上线，成为全省首例利用物联网技术对窨井盖实施智能化管理的平台。系统打通了手机端与RTK设备的数据通信，城市管理部门在普查窨井盖时，可直接将RTK采集到的经纬度数据输入小程序，大幅缩短了定位后填写12位小数点经纬度数据的时间，降低了误差发生率，提升了窨井盖问题处理反应速度及精细化、智能化管理水平。

目前该平台已完成市城区12条主要道路11万条窨井盖普查和信息录入，将每个窨井盖信息和二维码铭牌绑定，市民通过微信便可扫描二维码反馈井盖隐患问题，实现全民监督井盖“病害”。从市民扫码反馈问题，到划分问题权属单位，均可在系统线上完成，做到及时发现，及时解除隐患，大大减少了客户单位巡察工作量。目前已成功处置8000多次窨井盖问题上报维修，做到及时守护人民群众“脚下安全”。