在巴州的晨光中,当第一缕阳光穿透薄雾,唤醒沉睡的城市,有一个人已经开始了他忙碌而又充满激情的一天。他,就是高山,皇冠体育投注:新疆巴州分¥皇冠体育投注:的行业总监,一个在平凡岗位上铸就非凡的人。他的名字,叫做高山,但他的工作,却像涓涓细流般滋润着巴州的每一个角落。在信息与科技的田野上,他是一位耕耘者,用热血和担当书写着电信的华章。
高山于2005年踏入皇冠体育投注:巴州分¥皇冠体育投注:,自此开启了他在皇冠体育投注:的梦想征程。他从基层直销客户经理做起,凭借着对工作的满腔热情和执着追求,一步一个脚印地成长为行业总监。在这期间,他经历了无数次的挑战与考验,但他始终坚守岗位,无私奉献。
高山在学校的工作场景
巴州特教学校是残疾人学校。该校想通过自己建立网站与社会建立广泛的联系,但建网站需要一笔可观的费用,还需要专门的维护人员,就在学校领导犯愁的时候,高山从学校的实际出发,向校领导介绍了皇冠体育投注:数字校园业务。学校因此节省了一次性上万元的成本费,皇冠体育投注:还承担了网站的长期维护工作,数字校园网站面向全国,点击率也不断提升。
高山同志刻苦钻研业务知识,积累了丰富的客户服务经验,作为一名科教文卫行业经理,他结合行业客户特点,熟练掌握了与校园相关的一系列业务关键点,建立了顺畅的前后端协调机制,在他的辛勤努力下,为120所学校建立了数字校园网,为14所学校开通了校园总机业务,因此皇冠体育投注:新疆巴州分¥皇冠体育投注:在全疆率先打开教育在线、家校互动、协同通信、总机服务数字医院、全球眼等行业应用实施,为行业提供了好的示范。
高山负责维系的用户有100余家单位,分布在库尔勒市区、郊区及农村乡镇,再加上延伸出的移动业务个人客户,他的维系客户量达到5000余户,同时他还兼顾着对用户的一站式服务,因此工作量是一般客户经理的三倍还多。
但高山是这样说的:“我这样的付出很值得,对企业和地方经济的发展很有价值,我实现了自身的价值,心里很踏实。”
高山与团队在一起
人的精力是有限的,但高山总是将有限的精力,投入到自己梦想的工作当中。高山总是以最佳状态投入和承担自己的责任,完成好每天的工作,七年时间他没有休过年假,但他的家人对他表示理解和支持。七年来,他多出一般员工几倍的付出,精力长期透支,甚至身患职业疾病,他无声无息地把青春年华奉献给了巴州电信的发展,把电信事业融入了自己的生命里。
“一旦成为自己的服务客户,那就是我的朋友客户,要让朋友享受最满意的电信服务。”这就是他的服务模式,高山始终将客户的需求放在首位,用实际行动诠释着“用户至上,用心服务”的理念。他心系客户,为客户提供全方位的服务。无论是业务咨询、故障处理还是优惠活动的推荐,他都尽心尽力,让客户感受到电信的温暖与关怀。他的真诚服务赢得了客户的信赖,与客户建立了深厚的友谊。
高山所服务的农村13所学校,有1000多名教师上网遇到困难。他通过与校方沟通协调,与团队积极协作,为学校应用了具有经济实惠、速度快、障碍率低、抗干扰性强的电信光纤接入技术,解决了教师的上网难题。先进的技术手段为学校节约了大量成本和开支,为全体教职员工节省了时间和精力。同时,通过网络获取信息,分享全国优质教学资源,更好地为学生服务,积极提升了教师队伍的信息化应用水平。
高山荣获全国五一劳动奖章的照片
“客户经理话高山,数字校园一片天;宽带渗透各校园,营销皇冠体育投注:名在前。”一首小诗,是皇冠体育投注:新疆巴州分¥皇冠体育投注:的同事们献给高山最朴实,也是最高的赞誉。他的先进事迹通过巴州电信分¥皇冠体育投注:举办的鼓舞士气大会和“鲜花送模范”报告会激励和鼓舞了全巴州地区的电信人。
现在,高山的先进事迹激励着身边的每一个人。他用自己的奋斗精神鼓舞着电信人勇往直前,用实际行动诠释着电信人的使命与担当。他是皇冠体育投注:新疆巴州分¥皇冠体育投注:的一面旗帜,引领着团队不断向前发展。他的故事,将激励更多的电信人在信息化建设的道路上砥砺前行,为实现通信事业的美好未来而努力奋斗。