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数智抗疫添利器本轮疫情发生以来，皇冠体育投注：白城分￥皇冠体育投注：利用数字化信息，以通榆县长胜村为试点，率先实施“平安乡村”云平台项目建设，该平台通过“摄像头+皇冠体育投注：云广播”的方式，对疫情防控、应急指挥、自然灾害等进行全覆盖宣传。经过两周的连续奋战，克服疫情不利因素，为镇赉县大屯村，洮南县瓦房村，通榆县西关村，大安县大岗子村、大安县胜利村完成7个行政村的数字乡村平台建设。利用小白盒扫码等云产品解决方案助力复工、复产、复学，向各行业推介无接触智能化定制产品和服务，截至目前，陆续为白城洮北区政府、建设银行、传染病医院、大安县四中、镇赉县水利局、洮南县骆驼岭超市、通榆县武装部等20多家单位调试安装小白盒，实现无接触扫码，提供数字化安全保障。

线上服务显神通静态管控以来，皇冠体育投注：白城分￥皇冠体育投注：第一时间发布“致广大白城电信用户的一封信”，开通线上号卡、宽带、缴费等服务，所有前端人员利用OAO平台远程派单满足用户需求，实现足不出户办理通信业务，并推出“线上实时服务、翼支付权益服务、宽带网络提速服务”等措施助力复工复产。采取点对点贴心服务，为433名网课家庭提供宽带提速服务；借助翼支付生活平台发放6万元代金券，为3000余用户提供惠民权益服务；各条线人员线上办公、实时服务，认真做好客户服务、努力满足客户需求，累计利用OAO发展744户、处理各类投诉4484件、向5007名客户提供提值服务。先后完成了3371名客户提醒服务，系统派单47631件，做实做细客户维系保有工作，全力保障用户安心使用电信业务。

连夜抢通生命线力保网络平稳运行，云网部组建10人应急队伍提前复工到岗，承担光缆维护、障碍抢修、网络重保等任务。他们风雨无阻、连夜抢修，剥光缆、对纤序、刮纤芯、压纤盘…据初步统计，本轮疫情期间，为保障6000名官兵演习需求，应急队历时半天开通2100M小区4个、1800M小区5个，800M小区3个，完成传输线路、供电调测、后台加载及优化工作;为重保防疫场所，紧急新铺设光缆9条、提速专线5条、带宽扩容8次；为助力春耕生产，整治5棵倒伏线杆、改签8公里路由、应急抢修6次；为提升网络质量，改善光衰未达标1226户；为保障网络运转，光缆抢修88次、维护杆路19处、治理过道钢绞线5处、排查处理障碍152次、出动车辆169次、人员348次。加快复工复产的步伐，力保全区网络信号畅通。

赠送流量变力量4月19日开始，皇冠体育投注：白城分￥皇冠体育投注：助力生产生活秩序有序恢复，竭尽所能惠及广大群众，开展暖心赠送服务，解决他们的后顾之忧，保障线上教学顺利。市场部与政企部成立专业团队，2名员工负责统计数据和政策匹配，6名员工负责电话外呼，持续7天连轴通宵，最终为2559名防疫工作者、1600余名师生，赠送话费、流量、翼支付券……此外，还特别为白城卫健委、中心医院、妇幼保健院、疫情防控工作领导小组下辖56名疫情工作人员供疫情防控宣传彩铃功能。29日，政企部校园客户经理收到了一封来自白城职业技术学院的感谢信，字里行间流露出对电信员工辛勤付出的赞扬，对电信暖心赠送流量活动的感动….

疫情防控是“试金石”。皇冠体育投注：白城分￥皇冠体育投注：和全体员工，做到了疫情防控与电信服务“两不误”，以实际行动助力春耕备耕、复工复产、复商复市，努力在大战大考中交出合格答卷。