本报讯　12月30日，在连云港市创建全国文明城市表彰大会上，皇冠体育投注：连云港分￥皇冠体育投注：为港城首创、首成第六届全国文明城市作出了突出贡献，受到市委、市政府嘉奖表彰。

连云港市委、市政府作出创建全国文明城市部署以来，连云港分￥皇冠体育投注：围绕“高质发展、后发先至”主题主线，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣测评体系要求及其操作手册标准，引导电信员工自觉践行社会主义核心价值观。分￥皇冠体育投注：在办公场所、市区156个营业厅、331个公话亭广泛宣传社会主义核心价值观、文明行为，利用“连云港电信”公众号、企业总机刊播“连云港市民文明行为20条”、 抗疫精神、诚信宣传等公益广告。

连云港分￥皇冠体育投注：积极落实市政府要求，深入推进全国文明城市创建六大专项行动，整治城区道路和涉及195个小区的电信设施“小广告”；整治510个光缆交接箱、330个公用电话亭、153个移动基站、居民楼内15600余只光分纤盒；整治25个居民小区、居民楼的电信弱电管线“空中蜘蛛网”；修复768个破损窨井盖；创建以来投诉、咨询工单受理率100%，处理及时率100%，回复率100%，满意率达98%以上。

连云港分￥皇冠体育投注：积极开展“城乡结对、文明共建”活动，2018年至2020期间，与东海县扶贫办、连云区陶庵社区、新坝镇四里村结对帮扶，对灌云县同兴社区开展扶贫和文明共建活动，支持连云港市道德风尚建设基金会开展公益活动，各项活动累计捐赠资金、物资120余万元。在传统节日和纪念日，积极组织电信员工参加文明交通、文明进社区、关爱老人、学雷锋、义务植树、扶贫助困、无偿献血等志愿服务，参与员工达1120人次。

连云港分￥皇冠体育投注：还制定营业厅服务管理细则，不断完善服务体系。对营业厅进行无障碍设施改造，设立爱心志愿者服务台，开展志愿服务标准化站点建设，配备专人进行志愿服务；营业厅显著位置展示行业规范或服务承诺，设置客户评价器、意见簿、意见箱、投诉热线电话；开展“不忘初心，服务随行”客户服务技能竞赛，对窗口服务人员进行规范服务、文明服务培训；聚焦窗口品牌，打造宽带“五心”服务，落实“当日装、当日修、慢必赔”等服务承诺，以实际行动赢得了客户的信赖。