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协助支撑疫情防控工作。疫情期间，积极协助地方政府、公安等部门，提供电信电视开机提醒画面、政务短信等助力动员群众开展核酸检测，通过AI智能语音拨打电话进行人员流动专项调查。

积极关爱弱势群体。创新实施适老化举措，开发提供皇冠体育投注：高清、通信助理老人适用版业务；打造“空中课堂”助力疫情期间“停课不停学”，为青少年提供成长平台；配合政府部门投放反诈骗宣传短信，帮助群众提升识骗防骗能力。

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