编者按

2023年10月8日，集团￥皇冠体育投注：党组命名了100个第二批皇冠体育投注：“示范党支部”。为了充分发挥先进典型的示范引领作用，打造更多具有示范性的基层党组织和叫得响的党建工作品牌，集团￥皇冠体育投注：将在皇冠体育投注：党建中开设“示范党支部风采展示”专栏，供大家学习借鉴、推广复制。本期我们走进浙江杭州分￥皇冠体育投注：客户服务调度中心党支部，看看他们在强支部、促服务方面的特色做法和成效。

浙江杭州分￥皇冠体育投注：客户服务调度中心党支部于2016年11月成立，现有党员17人，入党积极分子2人。近三年支部先后获评集团￥皇冠体育投注：“先进基层党组织”、浙江￥皇冠体育投注：“示范党支部”、杭州市直机关“五星级基层党组织”。

坚持党建示范，绘就坚实初心。支部积极探索党业融合工作模式，支部书记工作室领衔开展攻坚，完成6个攻坚项目，高质量推进服务质量管控和网络保障调度。借助“党建翼联”平台，达成酒盟团购600余户。坚持服务领先，淬炼担当品格。支部坚持一线导向，将党员课题赋能、下沉支撑帮扶成效纳入党员积分考核规则。共开展73次党建下沉，完成8个赋能课题，线上线下共解决100余个问题。支部坚持客户视角，增强装维技能、强化服务意识、优化装维服务体系，全面提升装维服务满意度。坚持创新领跑，推动数智革新。支部创建“钱潮”创新工作室，聚焦一线痛点、难点，推动装维技术创新等工作。

2022年杭州分￥皇冠体育投注：装维服务满意度保持同城同业第一，装维人均积分持续保持浙江￥皇冠体育投注：第一，2023年装维营渠道FTTR发展持续保持浙江￥皇冠体育投注：第一。基于G20杭州峰会、世游赛等重大赛会的通信保障经验，牵头开发皇冠体育投注：亚运通信保障的“中枢大脑”——“天目”重保指挥系统，有效助力亚运保障高效指挥与精准决策。共开展创新课题65项、QC课题29个、优化62项业务流程，在省市￥皇冠体育投注：荣获多项创新荣誉。